Eines i estratègies per a la gestió de conflictes
Aquest curs pretén aportar eines i estratègies que permetin resoldre situacions conflictives amb la màxima eficiència possible, potenciant la mediació i la negociació per arribar a acords favorables.
El procés de la comunicació i la resolució de conflictes
La resolució assertiva dels conflictes
Empatia. Habilitat per resoldre els conflictes
Metodologies per resoldre conflictes
L’habilitat de negociar
Arribar a acords per avançar
Febrer 2025
Dimecres 19 de 09:00 a 14:00.
Dimecres 26 de 09:00 a 14:00.
A totes les persones treballadores
Adreça: Ci Del Mig 22 Can Muntanyola (polÍgon Industrial Palou Nord) 08401 Granollers, España