Gestió de dinàmiques i actituds tòxiques
Incrementa les teves habilitats de lideratge
Continguts del curs
Objectius
Els comportaments negatius que intoxiquen els entorns de treball són una de les principals preocupacions dels líders d’equips. No obstant, generalment no es disposa dels coneixements ni les estratègies necessàries per gestionar-los.
En aquest curs adquiriràs habilitats i eines per gestionar dinàmiques i actituds tòxiques que perjudiquen el funcionament dels equips i els entorns de treball.
Programa
1. Actituds i comportaments tòxics
2. Estats emocionals ‘negatius’
– Contagi emocional a l’entorn laboral
– Emocions visibles i invisibles
– Elements desmotivadors
– Què passa dins el cervell? Emocions i pensament racional
– Estrès i empatia
3. Tècniques per gestionar comportaments tòxics
– Llei de la balança
– Casos crítics
– Com s’ha fet sempre no funciona
– Estratègia de canvi comportamental
– Empatia tàctica
– Causa veritable. L’emoció que amaguen
– Canvi d’entorn i de focus
– Control emocional
– Converses intel·ligents
4. Actuar preventivament abans que succeeixi
Destinataris
Curs adreçat a directius i comandaments intermedis que desitgin incrementar les seves habilitats de lideratge de persones amb comportaments difícils.
Vols saber més de Gestió de dinàmiques i actituds tòxiques?
Formacions recomanades
-
Explora amb la IA i reinventa el teu lideratge
Lloc:
Alt Penedès, Anoia, Baix Llobregat, Barcelona, Barcelonès Nord, Maresme, Osona, Vallès Oriental, Videoconferència
Durada: 10 hores hores
Preu: 310€
-
Atenció excepcional al client
Lloc:
Barcelona, Barcelonès Nord, Hospitalet, Maresme, Osona, Vallès Oriental, Videoconferència
Durada: 10 hores hores
Preu: 280 euros
-
Lideratge per a comandaments intermedis
Lloc:
Baix Llobregat, Barcelona, Berguedà, Maresme, Osona
Durada: 15 hores hores
Preu: 430 euros