El arte de negociar: obtener el sí

Contenido del curso

Objetivos

La negociación es una necesidad prioritaria en nuestros días: negociamos con nuestros compañeros, con los departamentos de la empresa, con los directivos, con el cliente externo…
Para el buen funcionamiento de la empresa el primer paso es crear una relación de confianza donde podemos influir con asertividad y respeto. De esta manera, negociaremos aplicando un estilo colaborativo, buscando siempre la mejor solución para todas las partes implicadas. Aprenderás a negociar practicando situaciones de negociación análogas a las de la vida profesional.

Programa

1. El Autoconocimiento mejora nuestras negociaciones.
1.1. ¿Cuál es mi actitud frente a una negociación? Actitud y aptitud en las relaciones laborales.
1.2. Conocer nuestro comportamiento hacia los objetivos y las personas. Personalizar cada negociación: el DISC
1.3. Generar confianza y credibilidad con todas las partes negociadoras.
1.4. La Fórmula de la confianza: los 4 factores a tener en cuenta.

2. Las 5 habilidades del Negociador para influir
2.1. ¿Qué es la Influencia?
2.2. El poder personal vs el poder jerárquico
2.3. Habilidades de un negociador
2.4. Práctica Debate: Influencia versus Imposición

3. Estrategias de Negociación
3.1. El éxito de la Negociación radica en la Preparación
3.2. El Triángulo de la Negociación: Información, Tiempo y Poder
3.3. Las 5 etapas de la Negociación
3.4. Definir los Límites y preparar las concesiones

4. ¿Cuál es tu estilo de Negociación?
4.1. Modelo Thomas-Kilmann
4.2. La Ficha de Negociación
4.3. Ejercicio-Role Play por equipos
4.4. Plan de acción Final