Formación
Utiliza un Chatbot para automatizar la comunicación con los clientes
Automatiza con la IA y mejora los procesos de ventas
Contenido del curso
Objetivos
1. Comprender las aplicaciones estratégicas de la IA: Los participantes aprenderán a identificar oportunidades para la implementación de IA en diversos aspectos de su empresa, desde la atención al cliente hasta la automatización de ventas.
2. Desarrollar habilidades en la gestión de comunicaciones automatizadas: Se enseñará cómo construir y gestionar flujos de comunicación efectivos a través de chats utilizando herramientas de IA.
Programa
Mejora de procesos en la empresa a través de IA
- Introducción
- Aplicación de la IA en aspectos estratégicos.
- Análisis de la empresa y sus posibles automatizaciones.
- Casos y ejemplos inspiradores de aplicación de la IA para la atención al cliente.
Atención al cliente a través de Chats
- Construyendo flujos para la atención de clientes a través de Chats.
- Transmitiendo el conocimiento de nuestra empresa a la IA.
- Gestión de comunicaciones a través de las redes sociales.
- Manos a la obra: Pruebas flujos y aplicaciones.
Destinatarios
Directivos y profesionales de los equipos comerciales y de postventa que pretendan actualizar sus conocimientos sobre las posibilidades actuales de optimizar campañas y mejorar resultados comerciales de la mano de la Inteligencia Artificial.
Ficha del curso
Precio 290 euros / libre de impuestos
Modalidad Presencial / Virtual
Duración 10 horas
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Contacto
Nombre Elisabet Cruces
Teléfono 934169300
Email formacio@cambrabcn.cat
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