Dirigir converses difícils a la feina
Aprèn a gestionar eficaçment les converses difícils en l’entorn laboral
Course contents
Goals
Saps identificar i gestionar les emocions implicades en una conversa difícil?
Ets capaç d’estructurar les teves converses equilibrant la teva comunicació emocional-racional?
En aquest curs aprendràs a preparar-te cada conversa de manera específica amb la metodologia adequada i, sobretot, cuidant les relacions personals.
Program
1. Què és una conversa difícil?
a. És important el tema?
b. Qui està a l’altre costat?
c. Equilibri comunicació emocional-racional
2. Escoltar el nostre diàleg interior:
a. Què em dic? Quina bestreta?
b. Inseguretats i pors
c. Humilitat i ego
3. Tipologies de Converses difícils:
a. Opinar diferent
b. Mostrar desacorde
c. Demanar ajuda
d. Expressar emocions
e. Donar feedback correctiu
Destinataris
A tot professional, responsable, coordinador… que vulgui millorar les seves tècniques comunicatives inclús en les situacions més difícils i compromeses
Course sheet
Price 180 euros / tax free
Modality Presencial / Virtual
Subsidized course
Duration 5 hores
Choose call
Contact
Phone 934 16 93 00
Email formacio@cambrabcn.cat
Ask for information
Vols saber més de Dirigir converses difícils a la feina?
Recommended trainings
-
Explora amb la IA i reinventa el teu lideratge
Place:
Baix Llobregat, Barcelona
Duration: 10 hores hours
Price: 310€
-
L’art de negociar: obtenir el sí
Place:
Vallès Oriental
Duration: 10 hores hours
Price: 280 euros
-
Soft skills: Lideratge
Place:
Espai online
Duration: 25 hores. hours
Price: 225 euros