Comunicació professional: WhatsApp, mails... | Cambra de Comerç de Barcelona

Continguts del curs

Vols transmetre professionalitat en els teus missatges gestionant adequadament les emocions en la comunicació escrita?

En aquest curs coneixeràs i desenvoluparàs les principals habilitats per comunicar-te de manera eficaç i personalitzada a nivell professional.

1. Escenari actual de comunicació. Principals canals

2. Comunicació sincrònica i asincrònica. Quan i per què?

3. Les 3 E’s de la comunicació escrita

4. Productivitat i correu electrònic

5. Com sintonitzar amb el nostre interlocutor des de la primera paraula?

6. Darrere de cada missatge hi ha un objectiu

7. Estructurar els nostres missatges per facilitar la comprensió

8. Menys és més: beneficis de ser breu i concret

9. Pla d’acció

10. Quan utilitzar el WhatsApp a nivell professional? Pros i contres

11. Descarregar WhatsApp web per optimitzar temps

12. Emoticones vs. paraules

13. Educar els clients en horari i objectius

14. Altres canals professionals de comunicació escrita: LinkedIn i Instagram

15. Pla d’acció final

Professionals que vulguin millorar la seva comunicació

Preu 180 euros / IVA exempt

Modalitat Presencial / Virtual

Curs bonificable

Durada 6 hores

Telèfon 934 16 93 00

Email formacio@cambrabcn.cat