Optimitzem el telèfon per vendre
Amb la nova realitat el telèfon esdevé el canal líder de comunicació entre comercials i clients, ja que el correu electrònic no és un mitjà adequat per tancar vendes i tampoc convé abusar de les reunions per videoconferència. Gràcies a aquest curs aprendràs a treure el màxim partit al telèfon i a utilitzar aquest canal en funció dels teus objectius i necessitats de venda.
1. Preparació
2. Les tres fases d’entrada d’una trucada comercial
3. Trucades up selling: volem vendre més a un client que pot comprar més quantitat
4. Trucades de cross selling: volem vendre un producte nou a un client real
5. Trucades de new selling: volem fer captació de clients nous
Curs adreçat a comercials i a persones encarregades de tancar vendes.